星巴克猫爪杯爆红抖音，全靠这3点

猫爪杯可以说是2019春季最爆款的产品了，作为星巴克推出的樱花主题系列的杯子，迅速刷爆了微博、抖音、小红书等各大平台。因新奇有趣的产品体验，引发消费者疯狂抢购，有网友甚至搭起帐篷通宵排队，还有人为了抢杯子在店内打架。昨天扯姐在网上抢猫爪杯，刚一开售，结果就一抢而空，我连影儿都没见到，有朋友在群里发抢到的照片，我心里恨得是咬牙切齿。想去某宝上淘一个，结果一搜，价格一个比一个高，本来199块一个的杯子，活生生被炒到了1399块，比股票还涨得快！

27日，猫爪杯在天猫上的搜索量激增8800%;“星巴克猫爪杯”微博话题的阅读量高达8142.5万，讨论量为5.4万条；抖音上，“星巴克超萌猫爪杯”话题有1460万次播放；小红书上，“猫爪杯”有1884篇笔记从这些数据可以看出猫爪杯真的很火，你可能也想入手一个了，但是对不起，猫爪杯不是你想买，想买就能买。

新奇体验，引发自传播

很多人之所以购买猫爪杯，是因为被它新奇有趣的体验视频所吸引：将饮料倒入猫爪杯后，会出现一个立体的猫爪形状，而且不论倒入什么颜色的饮料，最后都显示粉红色。我们一般用的马克杯，一般都是在杯身上印个图案，顶多来个图案定制，万变不离其宗红，可谁曾想到，竟然还可以在杯子内壁上做文章，填充一个猫爪造型，而且直接从外面就可以清晰看到，这实在是颠覆了我们的认知。这种新奇有趣的玩法和极强的视觉冲击力，让网友们有一种分享欲，很想炫耀自己的新发现，于是在各大社交平台制造内容进行自传播，最终形成讨论话题，引发更多人的关注。传统的营销4P理论讲求产品、价格、渠道、推广4个环节，但如今全部集中成了“1个P”，即产品，只要你把产品做到极致，做好产品体验，好产品能带来好内容，好内容能形成自动推广，等产品火了，自然不愁渠道和价格。

饥饿营销，越饿越想要

星巴克这款猫爪杯是春季限量款，也就是说，错过了这次，下次再也买不到了。即使当断货之后加紧补货，星巴克仍然吊着大家的胃口，只有4天时间，每天限量1000只，每个ID限量1只。星巴克虽然表示这不是“饥饿营销”，但明白人一看就知道，这就是变相的饥饿营销，而在这方面，星巴克一直是个中好手。每年在不同的节假日，星巴克都会推出应季的限量款纸杯，每次都能引发消费者争先恐后地抢购。比如从1997年开始，每个圣诞节星巴克都会推出限量纸杯，这种玩法已经延续了21年；而今年的春季，就是粉红色的樱花主题系列。星巴克利用限量的因素，和品牌长久以来积累的影响力，充分勾起了消费者的欲望，越是买不到，想得到的欲望就越强烈。这就是人的普遍心理，物以稀为贵，如果所有人都有，那就不稀奇了！很多品牌都是这种玩法，尤其是大牌奢侈品，先搞个预售，限时限量，制造一种稀缺感，错过再等一年，等到正式开售时，宣告已经售罄，然后价格越炒越高，消费者明知被耍，但是被耍得心甘情愿，这就是饥饿营销的魔力。

爆发的“萌经济”

至于为什么会选择以猫的形象作为主体，这里面有很多因素：现在养猫的人越来越多，2018年猫粮渗透率比2016年提升8%，95后养猫人数增长超过100%，这可能与现在年轻人需要陪伴的孤独心理有关。而在养猫群体中，女性猫奴是男性的1.8倍，而星巴克的女性消费者占到一半，很多女性家里都有猫，因此用猫作为主题，更能引发目标群体的好感。而且相比狗而言，猫性情更温顺，大多时候都很安静，你有空它就粘一下你，没空它就自己睡觉，知道自己去猫砂盆里大小便，因此是女性完美的宠物情人。从文化因素上来说，猫与咖啡可以说是绝配，就像下雨天和巧克力更配一样，而猫和咖啡最直接的结合就是猫屎咖啡。猫的慵懒性格，比较吻合品咖啡时的娴静气质，再经过电影和广告的教化作用，我们便接受了猫与咖啡这一黄金搭档。

随着猫文化的繁荣，市面上兴起了一种“萌经济”，各种萌宠IP咖啡店、主题餐厅和萌化的节日营销、餐饮品牌吉祥物纷纷涌现，比如在各大景区经常看到的“猫的天空之城”，南京也有一家PussyCat猫咪主题咖啡馆，充满情调的氛围吸引了很多情侣前去打卡。前年，一款叫单身粮的薯片突然爆红，打造了一个单身狗的萌宠IP形象，在各大社交平台迅速刷屏，短短几个月的时间，单身粮估值就接近4个亿。可见，萌经济确实有很大的市场潜力。

很多客户在找小李白做品牌服务时，也会有做品牌吉祥物的要求，比如松鼠骑士和冰茶鸭，小李白自己也设计了一款吉祥物IP小白，这将在以后和客户的沟通中扮演重要的角色。这可以看出整个市场的趋势。一个萌趣可爱的品牌吉祥物，能为品牌迅速圈粉，拉近消费者与品牌的心理距离，给品牌打上人格的烙印，让人不再觉得这个品牌是冷冰冰的。从星巴克在抖音、小红书上爆红的背后，我们能学到很多的品牌营销知识，无论传播环境如何变化，做好产品才是唯一不变的真理，而如何与消费者进行互动，建立深刻的情感连接，也是需要考虑的问题。

（小李白设计的冰茶鸭IP）