我想替咪蒙说句公道话

2019-02-23 小李白家族 31048

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这两天,咪蒙微信公众号注销,成为了最大的热点,意思就是说,从此世界上再也没有“咪蒙”这个公众号了,自媒体第一网红,就此陨落。事情经过是这样的:年初,咪蒙旗下账号“才华有限青年”的文章《一个出身寒门的状元之死》被质疑弄虚作假,甚至还被江苏网警点名。咪蒙禁不住舆论的压力,只好公开道歉,表示公众号停更2个月,微博永久关闭。结果事情愈演愈烈,2月21日,咪蒙竟悄咪咪注销了公众号“咪蒙”和“才华有限青年”。

其实成也萧何败也萧何,被一篇文章毁了的咪蒙,曾经也是因为《致贱人:我凭什么要帮你?》及《致low逼:不是我太高调,而是你玻璃心》2篇文章迅速爆红。在咪蒙走红之际,也因为其自带社会戾气、贩卖焦虑的特点备受争议,经常在网上引发口水大战,多次被微信禁言。很多人对咪蒙的攻击和讽刺,其实也暴露出他们对咪蒙的嫉妒。同样是追热点,为什么她能引起疯狂刷屏?同样是做运营,为什么她能收割1400万粉丝?同样是做自媒体,为什么她能年收入8位数?如果把咪蒙看做一个企业,一个品牌,无疑它是成功的。

而咪蒙成功的原因,在于她对情绪的操控力,洞察了人性的秘密,咪蒙最大的标签是毒鸡汤教主、情感教主、女权主义,即使饱受病垢仍能引起疯狂转发刷屏,也正好说明了这一点。有用户生孩子时看咪蒙的文章,竟然忘掉了疼痛;一个女生一直被妈妈催婚,她给妈妈看了咪蒙的文章,妈妈再也没有催她;不想生二胎就不要生,不想结婚就不要结……所有的成功都不是偶然的,咪蒙团队每天都会做留言报告,每周每月都会对公众号进行分析,年终还有更复杂的数据分析,从而窥探到人性深处的秘密。现在的90后是消费者主力军,他们在金钱、消费、情感、审美上的观念和70后、80后完全不一样,说话做事比较直接,敢于把自己的心里话说出来,不喜欢拐弯抹角。比如长辈发一个红包会直接秒收,喜欢钱就说喜欢钱,不喜欢都是装出来的,这就是典型的90后的表达;而老一辈往往怯于表达,爱孩子不会直接说出来,而是说儿子缺钱吗?我给你寄点特产过来。

90后另一个特点,就是舍得对自己好,舍得为自己花钱,他们觉得,我这么努力,不就是为了让自己过得更好吗?干嘛要冠冕堂皇说为了父母,为了孩子。他们也很看重颜值,不管是人的颜值,还是东西的颜值,在他们的观念里,颜值即正义,你丑你闭嘴。一个装修好看的网红餐厅,他们会拍照发朋友圈,一个设计好看的产品也对他们更加有吸引力。在做品牌时,我们就可以利用这些心理特点,像“去年的衣服配不上今年的我”,就是抓住消费者心理的经典案例,皮肤28天就更新一次,你的东西还没更新,实在对不起自己。在打造产品时,多注重用户体验,宁愿多花点钱装修漂亮一点,请一个贵的设计师,也不要偷工减料,你省钱消费者就不会花钱。

但是对情绪的操控也分也分两种,一种是正向的,一种是负向的。科学研究表明:积极的情绪可以提高人体的机能,能够促进人的活动,能够形成一种动力,激励人去努力,在活动中起到促进的作用。正如999感冒灵、华为刷屏的几个广告,总能撩拨我们情绪最敏感的神经,极具正能量,让我们认识到友情、爱情、亲情的美好,从而珍惜身边的人,更加认真地生活。而消极的情绪会抑制人的活动能力,使人感到难受,降低人的自控能力,甚至做出一些对个人和社会产生恶劣影响的事情。社会传播学的研究表明:大群体内产生的情绪感染,会导致更强烈、更冲动的情绪爆发,乃至一些非理智的行为发生。在社交网络上,这种负面作用更是呈几何倍放大。比如某地发生的“疑似幼儿园虐童”事件,一些公众号歪曲事实,渲染情绪制造恐慌,对社会秩序造成了不小的干扰。其实咪蒙的初衷是好的,想替女性说话没有错,倡导女性独立也没有错,错就错在她说话的方式粗俗不堪,打着性的擦边球,甚至在道德的边缘来回试探,最终才导致了现在这样的局面。

一个品牌也是如此,只有通过正确的说话方式,传达正确的价值观,才能被消费者认可。如果只顾埋头做效益增长,不顾对社会造成的负面影响,最终只会自食其果,被时代所抛弃。

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