用户需求与产品需求的关系

2020-07-05 小李白家族 6895

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1、什么是需求?

经济学赋予“需求”这样一个定义:一种商品的需求是指,消费者在一段时间内、在各种可能的价格水平下、愿意而且能够购买的该商品的数量。

从这个定义中,我们能够明白:需求产生的重要条件是“用户愿意且能够”。

“用户愿意”我们可以理解“用户有做某件事的动机”。比如用户想要那种随时随地能唱歌的平台。“能够”就是你去超市买泡面,超市没有,就是“不能够”。

2、什么是用户需求?

A、用户想吃饭,但是既不想自己煮,也不想出去吃。此时的用户就有“在线订餐”的需求,便有了美团、饿了么等在线订餐平台,满足用户“既不用自己煮,又不用出去吃”的需求。

B、用户想着晚上玩手机太伤眼睛,希望可以切换夜间模式。

我们得出用户需求=用户+场景+期望。用户基于某一个场景下未被满足的期望,期望和现状的GAP就是需求。基于这样的定义,我们在表达需求的时候一定要讲清楚需求的用户是谁、产生的场景、在这个场景下的用户期望是什么。

用户需求与产品需求的关系

用户想唱K,但是不想去KTV,又想随时随地唱歌并且能够与不同地方的人一起合唱,怎样才能做到这样呢?用户有 在线唱K和在线合唱 的需求,于是有了唱吧、K歌之王、K歌达人、酷狗K歌等手机K歌APP。

除了以上这些场景,生活中都会出现用户对某款产品的不满或者希望能够改进的地方。这些槽点和问题就是一种需求。

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3、总结

产品需求就是针对用户需求提出解决方案。问题就是需求,而产品最终就是要解决问题的。简单来说,用户需求就是对产品功能的要求。

在了解了用户需求后,我们需要对需求进行分析那到底什么是需求分析呢?需求分析就是找到用户需求,并把用户需求转为产品需求(解决方案)的过程。这里强调两个点:一是找到用户需求,二是提出解决方案。

文章来源:小李白 www.xlibai.com

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