其实滴滴的营销,早就暴露出了问题

2018-08-28 小李白 20186

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这几天,滴滴又成为了舆论焦点,离上一次空姐遇害案过去才3个多月,现在又发生这样的事情,真的很让人痛心疾首,以后谁还敢坐滴滴?你说上次出事是在半夜,那这次是白天啊,这还是乘客自身的原因吗?而且之前这司机就因为骚扰女乘客被投诉过,滴滴竟然能视而不见,让他继续接单?要是在受害者朋友求助时,滴滴能够立即处理,也许就不会发生这样的事情,是滴滴的一推再推,断了这个女孩求生的后路。更可恨的是,出了这个事情后,有人在武汉滴滴群里议论,内容污秽粗俗,完全没有节操和底线,真的就没有人管管吗?之前出事时,滴滴就一直说整改整改,到现在还是这样,所以深圳、广州多个部门只好警告滴滴,如果9月底还整改不到位,那就给我关门。看到情况这么严重,高德地图、嘀嗒出行也吓得赶紧暂停顺风车业务整改,生怕再出什么漏子。

你以为出现这样的事情只是偶然吗?有网友扒出了滴滴顺风车刚上线时总经理黄洁莉说的一段话:
“就像咖啡馆、酒吧一样,私家车也能成为一个半公开、半私密的社交空间。”
“这是一个非常有未来感、非常 sexy 的场景,我们从一开始就想得非常清楚,一定要往这个方向打。”

从这段话可以看出,滴滴从一开始就价值观不正,妄图在乘客和司机之间牵线搭桥,结果就是送羊入虎口。其实“sexy”有很多种理解,这里也许说的是高级白领、霸道总裁那种性感的sexy,但万万没想到,会被流氓、屌丝、罪犯直接理解成性。出于这样的定位,滴滴顺风车一直把“男司机+女乘客”作为它的营销套路,于是就出现了下面这样言语暧昧的海报。

早晚都是你的

真的是“巧遇”吗?

顺路是最好的套路!

看到这些宣传文案,真的让人觉得很恶心,打个车而已,为什么要跟乘客套近乎谈感情,难道这是一场爱情买卖?之后,滴滴的文案越来越没有底线,在2015年七夕的时候,还出了下面这样更直接的海报,这是直接鼓励司机和乘客约pao的节奏。污得这么内涵,你以为你杜蕾斯啊?

这还没完,滴滴顺风车还在七夕发起了一场“移动相亲盛会”,故意要把司机和乘客凑成一对,孟非都没你这么能耐!紧接着,2016 年情人节,滴滴又号召大家分享顺风车上的爱情故事。在这样的营销引导下,多少司机登记顺风车,幻想着在车上来一场艳遇。甚至还发起了什么“空座共享计划”,继续延续“男司机+女乘客”的搭配。就算再孤单寂寞,也不至于随便在车上拉个陌生人就约吧?!

其实顺风车这个共享出行的概念挺好的,乘客可以省点钱,司机也可以捡客赚点油费。但坏就坏在,滴滴直接拿艳遇作为营销噱头,给那些罪犯、色狼以可趁之机,为了赚钱,真是什么都做得出来。而且滴滴自身的监管机制就不完善,顺风车只要有驾驶证行驶证就可以接客,才不管你以前有没有犯罪记录,更别说还有将近5000名驾驶员、2000台车辆没有营运证件。每次一出事,滴滴就说我们会赔钱的,这次还3倍,仗着自己财大气粗,好像什么都能摆平,人都死了,你赔钱有什么用,我要的是人活着啊。我们坐车,并不想和陌生人发生点什么,我们想要的无非是一个安全、没有骚扰的环境罢了。

神舟专车在这方面,就比滴滴聪明多了,它主打“安全专车”的概念,很好地切中了消费者的痛点。为此神舟专车还出了一条广告片,视频开头充满了暧昧的气氛,本以为男司机要对她做点什么的时候,没想到只是把她落在车里的手机还给她,非常具有职业素养。

在这样一个安全至上的打车平台,“除了安全,什么都不会发生”,让每一位乘客都可以坐得放心。回过头来看滴滴顺风车,它只顾打造社交空间招揽更多顾客,却忽视了安全的属性,结果只能引来更多别有用心的司机,造成更多安全事件。一个品牌如果价值观不正,对教训置之不理,拿生命当儿戏,没有承担应有的社会责任感,那它做得再大再强,也会被大家唾弃。希望滴滴这次整改真的能有效果,别再发生这样的人间惨剧了!

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