如何让你的产品打动消费者?

2018-08-27 小李白 35978

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咱做品牌卖产品的,当然巴不得消费者买我们的东西,但是你以为消费者傻啊,一个ta压根没听过的产品,你让ta怎么没有一点点防备,也没有一丝顾虑,把它放进购物车里?你见网友之前,都知道聊熟了,没有顾虑了再见面,这卖产品也是一个理儿。所以,你的产品和消费者之间,隔着一道信任的距离。你必须想尽一切办法,让消费者对你的产品产生信任感,ta才会消除质疑和顾虑,接受你的产品,他一接受了,他的钱包也就松口了。那么问题来了,怎么才能让消费者信任你呢?如果说简单点,就是抓住消费者的核心需求,然后用ta听得懂的语言去展示产品的价值,让消费者觉得对ta是真的有用的(当然前提还得你自身产品够硬)。不过扯姐肯定不会说这么简单,不然这篇文章到这就完了。现在扯姐就来把简单的东西说复杂点,具体来说说建立消费者对产品的信任的方法:

1.激发欲望

有时候消费者自己也不知道自己想要什么,所以你需要带一下节奏,将ta漫无目的的目光聚集到你的产品上,把ta潜在的需求激发出来。所以你需要促使用户去采取行动,说到用户的心坎里,才能给ta一个合理的购买动机。我们可以采用场景化的方法,也就说哪些场景可以用到这个产品。比如我们什么时候会用支付宝呢?看着自己卡里余额的时候。这张海报用毒鸡汤说出了用户的痛点,大部分的年轻人都能退号入座,这不就是说的自己嘛?这时候支付宝及时出现,让年轻人使用支付宝的理由合理化。

2.凸显价值

市场上产品那么多,消费者为什么要买你的?必定是你的产品有一个点打动了ta,能提供其他品牌没有的价值。比如你的产品和其他品牌相比,有什么独特性,你可以拿大家熟悉的品牌来对比,没有对比就没有差距;如果你的价格很贵,那你说出这么贵的理由,化劣势为优势。同样质量的产品,如果包装好看一点,也会给人价值更高的错觉,所以你可以把包装设计得更个性化或高大上一点,吸引消费者的眼球。总之你列举的价值越高,你就能争取更多的机会让用户认识你。

3.品牌背书

品牌背书,就是对产品进行承诺,给消费者吃一颗定心丸,让他们觉得你的产品靠谱。品牌背书可以讲品牌历史,讲产品背后的意义,用一个有情怀的故事来包装你的产品,其实就是吹牛逼,但是一定要吹得高级,你比如老罗讲锤子手机的工匠精神,就赢得一大批锤粉的喜爱。如果能够找到名人进行背书,那就再好不过了。企业家往往是一个企业的灵魂,是某个领域的权威,比如苹果的乔布斯、格力的董明珠、新东方的俞洪敏等等,因为他们,这个品牌也更加值得信赖。明星代言其实也是一种背书,唯一不同的是广告费比较逆天,品牌利用明星效应,让粉丝们觉得这是我家爱豆代言的品牌,所以我也要爱屋及乌(尽管明星不一定用过自己代言的品牌)。

4.口碑传播

所谓口碑,就是一个用户觉得你的产品灰常好,然后发到朋友圈,安利给其他朋友,吸引来一大波用户,这样你的用户数就呈几何倍数增长,产生病毒营销的效果。一般呢,这种口碑传播都是发生在亲朋好友之间,因为关系密切,可信度也就更高,微商就是通过这种熟人关系赚钱的,不过挺让人反感。口碑营销做得最好的,还是小米。刚开始小米没有钱,又是全新的品牌,只能专心把产品和服务做好,让大家认可它的产品,然后主动向身边的人推荐,用户数从最初的100人做到了现在的破亿,被誉为口碑营销经典案例。

5.紧张感

通过时间或数量限制,来制造一种紧张感,让消费者觉得错过这一天,就再也买不到了,这样就能促使消费者下决定。街道上那个店里的喇叭天天喊“最后3天,清仓大甩卖”,都清了1年了,还是没清完,清没清完不要紧,它的主要目的是为了吸引你进去抢购。你买车票时,如果余票还很充足,你可能还犹豫下该买哪天的,但如果显示最后1张,你肯定毫不犹豫就支付了。这种制造压迫感的方法,虽然很老土,但确实在促进消费者购买方面,能起到很好的效果。

6.惊喜感

惊喜感,其实就是在消费的过程中,给用户超出预期值的体验。只要能制造这种惊喜感,即使有其他一些小的不愉快,也会很快忘记。如果惊喜感满分10分,你做到了7分,那消费者的感觉就是一般般,当你做到了10分,消费者觉得哎呦还不错哦,但很快还是忘了,如果你能做到12分,消费者就会记得这种惊喜感,下一次还会愿意来。很多儿童医院会设置一个游乐区,当孩子打完针哭闹时,父母带着孩子去游乐区玩上一圈,之前打针的痛疼感都会被忘得一干二净,只记得玩耍时的快乐,于是对这家印象产生好感。再比如OPPO Find X兰博基尼版,就以十足的科技感,颠覆人们的认知,带给人无尽惊喜,让很多人忍不住尝尝鲜。

其实,不是消费者对你的产品不感兴趣,而是你没有让它看到你产品的价值。也或许是消费者对你的产品有兴趣,但是你却没有给他们足够的信任,打消他们的顾虑。如果是这样,扯姐建议你多看几遍这篇文章。

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